Отзывы (203)
Выражаем огромную благодарность всей команде мебельной фабрики Саф особенно менеджеру Ларисе, благодаря ее советам кухня получилась именно такой как мы и мечтали. Все прошло на высшем уровне начиная от доставки и заканчивая сборкой. Дело осталось за малым ,вставить технику ))
Заказывали в мебельном салоне САФ, во Франте у Руфии уже вторую кухню . Ооочень довольны качеством , обслуживанием, Благодарны продавцу и установщикам!!! Рекомендуем !!!
Уважаемая Марина!
Спасибо за теплые слова.Ваш отзыв стимулирует нас работать еще лучше!
Заказали кухню на фабрике "САФ". Благодарны за все. Довольны обслуживанием, особенно внимательным отношением менеджера Раисы Бурхановны за ее терпение и клиентский подход. Будем рекомендовать Вас другим!
Давно должна была написать отзыв, кухня отличная, цена/качество соответствует! Почему поставила за сервис компании 3, несколько раз откладывали приезд кухни, отпрашивалась два раза, и не приезжали. Замерщик на высоте, все встало идеально и установщики тоже, ругали за вырезы некачественные, у нас же все как по линейке и циркулю. Так же багет по размеру был мал, Залезал на шкаф но не закрыла фальш стенку, сказали привезут другой и через 2 дня привезли новый, слово сдержали. Молодцы! Буду заказывать еще, качество, цена и монтаж на высоте! А это главное)
Уважаемая Инна!
Установка встроенной техники включает в себя внедрение ее в мебель, а не подключение к коммуникациям (газ, водоснабжение, электричество), т.к. на это необходимо соответствующее разрешение, согласно п.3.12 Договора. После отказа наших сотрудников подсоединить газовый шланг к варочной панели, это сделал Ваш рабочий (по Вашей же просьбе), находящийся там же. За действия Вашего рабочего Организация ответственности не несет.
С уважением, КМФ "САФ"
Во первых,кто давал разрешение на то,чтобы выкладывали фото МОЕЙ кухни???? Во вторых я не просила подключать технику,ваши некомпетентные сотрудники при ее как вы говорите внебрении намотали провода газовый на электрический. Чувствую признавать свою вину вы не собираетесь. Обратимся в комитет по правам потребителей!
Если хотите помотать нервы за свои деньги, то вам сюда!!! каждый сотрудник не компетентный,начиная с замерщика и заканчивая установщиками!!!а если хотите взлететь на воздух,то обязательно закажите УСТАНОВКУ встроенной техники у них!!! А самое главное,после того как вам все установят и вам что то не понравится и вы захотите написать комментарий, будьте готовы что вам позвонит директор фабрики и начнет Вместо извинений,разговаривать на повышенных тонах и обвинять во всем вас!!! ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!!!НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!!
Уважаемая Инна!
Ответ на Ваш отзыв выше.
Добрый вечер! Хотим поблагодарить менеджера Руфию, ТЦ "Франт". Очень помогла нам в выборе кухонного гарнитура! Так все красиво получилось, цветовая гамма очень радует глаз. Все сочетается и на кухне стало очень уютно и светло! И друзья тоже хотят уже у вас заказывать. Всем родственникам нравится!Сделали за 12 дней.Установили быстро , ребята просто молодцы! Спасибо всем вашим работникам!
Добрый день!
Очень хочу выразить свое недовольство по поводу Ваших услуг и мебели которую Вы производите. Заказали у Вас кухонный гарнитур в начале декабря, а если быть точной то 06.12.2017 г.
Первое разочарование – это замерщик. После посещения торговой точки, менеджер обещала что замерщик должен подойти либо 1го либо 2го декабря. Предварительно позвонив. Ни 1го, ни 2го декабря замерщик не пришел, и даже не позвонил. Третьего числа я сама звонила менеджеру интересовалась когда придет замерщик. Он же появился лишь 4го числа.
Второе разочарование – это менеджер в торговой точке. Во-первых не предложила ничего нового, а лишь перерисовала наш старый кухонный гарнитур. Во-вторых, не решила не один вопрос, а лишь перенаправляла на офис. Мол, позвоните и сами поговорите с ними.
Третье разочарование – это доставка мебели. Два дня мне звонили уточняли когда я буду дома, и привезли на третий день в самый не удобный момент. Два дня я говорила о том, что мне нужно пойти с ребенком в поликлинику, что меня не будет дома с 10, край пол одиннадцатого. Девушка по телефону обещала что привезут мебель ко мне в первую очередь, с утра. В итоге приехали только пол одиннадцатого, и провозились около 50 минут. К тому же доставка была позже срока оговоренного в договоре.
Четвертое разочарование наступило при сборке мебели. Оказалось что столешница на 3-4 см короче (для чего приходил замерщик - не понятно), в результате остались неприглядные ниши у стен с двух сторон. Во вторых, не доложили ручку для дверцы под встраиваемую технику (посудомоечную машину). Я звонила менеджеру в торговой точке, она не брала трубку. Написала через WhatsApp, и опять не получила ответа. А еще дверцы провисают, гвозди для установки полки установлены не ровно, в итоге полка шатается.
Подводя итог хочу сказать, что Ваша компания разочаровала меня максимально. И если раньше заказывая мебель я всегда оставалась довольна, то от Ваших услуг осталось одно разочарование и недовольство. И впредь, я всем буду говорить чтобы ни в коем случае не обращались к Вам.
Абдрахманова Альбина
Уважаемая Абдрахманова Альбина!
Мы благодарны Вам за отзыв на нашем сайте.
1.Замер был заказан Вами 2 декабря после обеда. Так как это были выходные(суббота) , в понедельник (4 декабря) с Вами созвонились и обговорили дату замера на 5 декабря.
2.Менеджером Вам было предложено несколько эскизов с различными видами шкафов и фурнитуры. По финансовым соображениям (показалось дорого) Вы остановились на первоначальном варианте.
3.По поводу Вашего недовольства по доставке : мастер обзванивает клиентов и договаривается с ними о дне доставке заранее, уточняя подъезд, этаж. Накануне доставки она повторно производит звонки-напоминания для улучшения качества работы.
Конкретное время доставки, к сожалению, мы указать не можем, т.к. это связано с погрузкой мебели на производстве, транспортной ситуацией в городе (согласно Договора купли- продажи п.3.1)
Наша мебель доставляется в собранном виде. Мебель-это крупногабаритный товар, имеющий свой вес и размер. Ее подъем (13 шкафов и 2 столешницы) занимает определенное время.
4.Столешница выполнена по Вашим размерам и соответствует замерам. Установку Вы осуществляли самостоятельно и выпилы также делали сами, поэтому Организация за это ответственности не несет.
Ручку для фасада к посудомоечной машине мы доставили на торговую точку Франт и приносим свои извинения за нашу невнимательность.
С уважением КМФ «САФ»
Осталась очень довольна и благодарна менеджеру Гильмутдиновой Венере за ее внимательное терпеливое отношение, за помощь в выборе!
Добрый день! Заказывали у вас кухонный гарнитур и остались весьма довольны! Пришли за покупкой точно не решив, какой именно дизайн хотим, спасибо менеджеру Ларисе за подсказки и большое терпение, потому что выбирали мы долго и очень досконально. В итоге получили кухню своей мечты, за что, огромное вам спасибо. Кухня пришла в идеальном состоянии и в срок.
Уважаемая Диляра!
Большое спасибо за теплые слова .Надеемся, Ваша кухня будет радовать Вас долгие годы.
Уважаемая Юлия !
Благодарим Вас за отзыв.Рады будем видеть Вас снова в наших салонах.