Отзывы (203)
Заказала кухню в компании САФ у менеджера Ляли Ибрагимовны в МУМе,очень профессионально проконсультировала и дала рекомендации,ответила на все вопросы.Я была очень удивлена,когда мне позвонили через 7 дней и сообщили,что кухня готова,моей радости не было предела!Не ожидала,что так быстро я увижу свою "красавицу"!Привезли,установили(за что отдельное спасибо ребятам) Благодарим всю компанию САФ за прекрасную работу! Рекомендуем!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Венере, которая помогла нам в выборе кухни. Очень вежливая и терпеливая, хорошо знает свою работу. Огромное спасибо, успехов в работе
Уважаемая Флера!
Благодарим Вас за отзыв.Рады,что Вам все понравилось..
Заказали фасады на кухню в мебельном центре на Нариманова. Очень довольны выполненной работой сотрудниками фирмы Саф. Размеры всех панелей фасада выдержаны, цвет панелей из одной партии, нет разнотона. Заказ выполнен в срок. Благодарность менеджеру Ирине. Она оформила наш заказ оперативно, квалифицированно.
Уважаемая Гарафутдинова Фавзия!
Спасибо за теплые слова.Ждем Вас снова в наших салонах.
Заказала кухню в муме. Очень понравилась менеджер Альбина. Очень ответственная, дотошная.
Я не все продумала по кухне, она у меня маленькая, неудобная. Альбина подсказала, красиво нарисовала. Видно, что ей нравится ее работа. Спасибо!
Уважаемая Лилия Ибрагимовна!
Мы рады,что Вы остались довольны кухней.Ждем Вас снова в наших салонах.
Спасибо большое, что воплотили в жизнь мою идею.Молодцы,что не подвели со сроками.
Спасибо за отзыв.Приходите к нам снова.
Доброе утро заказал у вас кухонный гарнитур За 100.000 а качество кухонного гарнитура нету сборщики приходили собрали через неделю опять пошли исправлять свои дефекты На следующий день посыпались шарики от направляющих ящика я очень недоволен качество Сборщиков я ждал за эти деньги качество они такую порнографию не рекомендую эту фирму
Уважаемый Елизаров Андрей!
Мы благодарны Вам за отзыв
.Стоимость Вашей кухни составила 87260 рублей.
После установки Вами был подписан" Акт выполненных работ",где,приняв работу установщиков,Вы никаких претензии не предъявляли.Фото установки имеются.
Спустя несколько дней Вы обратились с претензией, что фасады на выкатных ящиках установлены неровно.Установщики повторно к Вам выехали и отрегулировали фасады.Все механизмы работали исправно.На следующий день Вы опять предъявили претензию на шариковые направляющие (рассыпались шарики).С Ваших слов, при уборке Вы вытащили ящик и ,скорее всего,некорректно его установили, что привело к его поломке.Организация пошла Вам навстречу и поменяла шариковые направляющие.
Мы сожалеем, что так произошло.
Сами устанавливали. Очень понравилось. Еще дочке заказали.
Сами устанавливали. Очень понравилось. Еще дочке заказали.
Собрали гардеробную. Спасибо огромное всем, особенно менеджеру Юле! Быстро, качественно. Приятно с вами работать))
Спасибо за отзыв!Ждем Вас снова в наших салонах.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ！ Отвратительное качество！Заказали кухню, я такая радостная что по цвету подходит, по размерам подходит, и все так коасиво выглядит поехала отдыхать к родителям. Муж обрадовал, что кухню приехали, установили- приезжаю и что вижу : ручки дверц прикрутили бракованные, которые руки царапают и ранят！неокуратно прикреплены ручки （я бы и то оккуратнее придедала）через 1-2 недели после установки передний цоколь вздулся！Причем не было не протечки, ни соприкосновений воды, вздулось то место которое далеко от труб！И через месяц-два, перестал работать доводчик！О УЖАС！Обращалась в компанию, писала претензии, ручки поменяли （те которые прям ужасно рании руки） -за это спасибо. Приходил сотрудник осматривать цоколь взлувшийся - и что я услышала！ О БОЖЕ！ Сотрудник сам сказал, что это у них частое явление и это типо нормально, часто вздуваются и то что стоит как выстовочные материалы в торговых центрах... Это нормально?！ В итоге на наши писанины ответили что мы сами виноваты！Делайте что хотите！ Моему возмущению нет предела！Не выбрасывайте деньги и личное время на ветер выбирая"кухни САФ"！ Вот мой отзыв！
Уважаемая Гульнара Ильдаровна.
Мы благодарны Вам за отзыв.
19.04.2019 г. между нами был заключён договор купли-продажи корпусной мебели, заказанной по образцам (далее Договор). Так же при заключении договора Вы были уведомлены о правилах ухода и эксплуатации кухонной мебели, о чем свидетельствует ваша подпись в приложении к договору .
19.04.2019 г. товар покупателю был передан. После осмотра товара был подписан акт приёма передачи мебели. После установки также был подписан акт выполненных работ. Фотографии установки имеется. Дефект в виде вздутия цоколя отсутствовал, т.е. Вам был передан товар надлежащего качества.
После Вашего обращения от 04.07.2019 г. наша организация 31.07.2019 г. выехала на проверку качества. После осмотра было выявлено, что ручка на шкафчике имеет заводской брак, поэтому Вам ее заменили. Что касается цоколя, его вздутие произошло от попадания влаги. В данном случае вина продавца (изготовителя) отсутствует.
Хотим так же отметить, что в приложении к договору «правила ухода и эксплуатации кухонной мебели» сказано, что детали кухонной мебели следует оберегать от попадания влаги (вытирать насухо, не оставлять надолго влажными изделие) во избежание разбухания каркасов, фасадов и столешницы (Приложение №2 п.3). О данном правиле вы были уведомлены.
Также аналогичное требование отражено в ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия»
Согласно п.3 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
В соответствии с п.4 ст 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
На основании вышеизложенного, руководствуясь приведёнными нормами права, считаем, что вины со стороны организации нет. В случае необходимости, Вы можете заказать детали повторно.
Спасибо, нормы и правила эксплуатации я знаю. В случае с цоколем - это брак! Не может вздуться один только цоколь, если была протечка жидкости/попадания влаги и т.д. （т.к. до этого цоколя воде/жидкости нужно пройти некоторые препятствия, которые остались не тронутыми/не вздутыми!） Заметил это даже ваш специалист, выезжавший на осмотр бракованного цоколя...
Благодарим Вас за отзыв.Ваши слова вдохновляют нас работать еще лучше.